Ремонт жестких дисков HDD, восстановление SSD

Восстановление жестких дисков и других накопителей информации является одним из направлений деятельности нашего сервисного центра. Часто клиенты, обращающиеся с просьбой отремонтировать жесткий диск, на самом деле хотят вернуть данные с поломанного винчестера, но не в состоянии выразить свое желание так, чтобы это было понятно без дополнительных вопросов. В нашей компании, в случае необходимости, можно произвести ремонт жесткого диска (HDD) в 100% случаев, без исключений.

Ремонт HDD

Нужно только учесть, что восстановление HDD любой категории сложности подразумевает под собой полную и безвозвратную потерю пользовательской информации на поломанном винчестере. Это связано с особенностями тех. процесса непосредственно самих работ и пост-ремонтного тестирования жесткого диска. Ниже я постараюсь разобрать основные типы неисправностей, с которыми может столкнуться владелец поломанного HDD, желающий осуществить восстановление жесткого диска и описать методы и пути их устранения. Итак, проблемы с НЖМД можно подразделить на следующие основные группы:

Проблемы с поверхностью HDD

Так называемые бэд блоки. Что такое бэд блок? По сути это сектор, при обращении к которому диск не получает валидной контрольной суммы сектора. Это может быть в случае, если сектор не читается как таковой, либо сектор читается но поле КС запорчено. Разные причины тем не менее устраняются одним способом - попыткой перезаписи сектора целиком, включая поле служебной информации. Если мы имеем дело с софт-бэд блоком, то после перезаписи контрольная сумма сектора будет исправлена. Если дефект, что называется, физический, то большинство современных накопителей при перезаписи в автоматическом режиме заместят bad block либо исключат его из трансляции. В крайнем случае можно вручную занести нечитающийся сектор в заводскую таблицу дефектов и пересчитать транслятор.

Если нужен ремонт жесткого диска и бэд-сектора встречаются не в единичном экземпляре, то проблема серьезнее. О многом можно судить проследив наличие или отсутствие закономерностей в расположении бэдов. Так, к примеру, регулярно повторяющиеся группы дефектов могут быть вызваны выходом из строя одной или нескольких голов в пакете блока магнитных головок. А нестабильно появляющиеся дефекты (на разных перечитываниях расположенные в разных местах) могут свидетельствовать о неисправности платы электроники или системы стабилизации вращения шпиндельного двигателя.

Так же часто встречаются бэды, которые появились в результате ухода заводских адаптивных настроек в следствии естественного износа винчестера. В этом случае нужно запускать цикл заводского самотестирования для пересчета индивидуальных подстроечных таблиц жесткого диска.

Проблемы с контроллером HDD

Сразу хочу отметить, что фраза "сгорел контроллер HDD" или "поломался контроллер на жестком диске" некорректная, на самом деле речь пойдет о плате электроники жесткого диска, по английски - logical board of HDD.

Разные семейства жестких дисков имеют свои фирменные болячки с платами. Например диски WD славятся наплевательским отношением к защите от переполюсовки и скачков напряжения, что выражается в тотальном выгорании всех цепей на плате и предусилителя\коммутатора в гермозоне. В ряде случаев, когда необходимо восстановление жестких дисков, есть смысл ремонтировать оригинальную плату, а в других ситуациях проще заменить ее целиком.

Не нужно забывать, что на современных дисках в ПЗУ интегрированы адаптивные настройки, необходимые для первоначального старта жесткого диска. Некоторые HDD при запуске опираются на номер цилиндра, по которому следует искать треки со служебной информацией и при запуске с чужим ПЗУ не проходят комплексной инициализации. Другие без стартовых адаптивов вообще не в состоянии отпозиционироваться по серворазметкам и при запуске с чужой платой просто стучат. Опять же подход к ремонту разных моделей в случае утраты оригинального ПЗУ будет разный. Где-то можно собрать оригинальное ПЗУ из модулей в служебной зоне, получив к ней доступ путем подбора смещений, а где то нужно brut force методом из базы микропрограмм подбирать совместимую.

Проблемы с прошивкой HDD

Еще одно крайне неправильное словосочетание "прошивка жесткого диска" мною использована вынуждено. На самом деле так люди несведущие именуют микропрограмму HDD. Я в дальнейшем буду пользоваться именно этим словосочетанием - микропрограмма или микрокод жесткого диска, в разных его вариациях.

Нередко встречающаяся неисправность, когда по причине порчи одного или нескольких модулей диск не в состоянии корректно проинициализироваться. Это случается как при логических сбоях (нарушение заголовка служебного модуля или его содержимого, произошедшее в результате сбоя при записи или обновлении) так и при физическом повреждении поверхности под служебной информации. Реже встречаются проблемы с микрокодом жестких дисков, проистекающие из ошибок в самой микропрограмме, в результате чего диск выходит из строя в результате сбоя при обновлении, скажем, таблиц SMART.

В большинстве случае эта неисправность достаточно легко устраняется. Иногда для того, чтобы осуществить ремонт жесткого диска нужно обновить микропрограмму накопителя на последнюю версию, рекомендованную производителем, иногда достаточно просто перезаписать поврежденные модули из копий или от аналогичного устройства, чтобы диск при рестарте питания вновь корректно заработал.

Проблемы с гермозоной HDD

Так называемая банка, непосредственно корпус жесткого диска, где смонтирован шпиндельный двигатель, пакет платтеров, блок голов и пр. Неисправности тут могут быть самые разнообразные, начиная от заклинивания шпиндельного двигателя и заканчивая выходом из строя одной или нескольких голов, а то и всего БМГ в целом.

В случае, когда неисправна одна или несколько голов в пакете, при условии что неисправность голов не вызвана повреждениями на пластинах (запилами), можно произвести ремонт винчестера отключив неисправную головку программно. Для этих целей вносятся соответствующие правки в карту физических голов накопителя и запускается полный цикл скрипта заводского самотестирования HDD. На выходе получается диск с уменьшенным объемом. Собственно именно по такому пути идут refurbished диски из Китая и Кореи. С той разницей, что на этих дисках клеят поверх наклейку с измененной моделью (меньшего объема) или переклеивают ее целиком. На более серьезных Китайских предприятиях, которые занимаются рефарбом в промышленных масштабах с официальной подачи производителя диски разбираются целиком, части сортируются, заново переразмечаются сервометки и диски собираются обратно. На заключительной стадии конвейерного восстановления поломанных винчестеров все восстановленные диски проходят сэлфскан и в итоге работают как новенькие.

В Российских, более скромных условиях, когда требуется ремонт HDD в случаях если проблема в гермозоне и для ее устранения требуется вскрытие гермокамеры, то гермозона для выполнения ремонтных мероприятий меняется целиком на исправную, без вскрытия оной. Тот же способ используется для ремонта дисков с заклиненным мотором, запиленными пластинами и прочими серьезными неисправностями в банке жесткого диска. Если для восстановления жесткого диска необходима полная замена гермоблока, то оригинальная наклейка снимается специальным приспособлением а затем наклеивается на новую банку с последующим горячим прокатыванием.

Наша лаборатория имеет специализированное оборудование и запасные части, и осуществляет ремонт наиболее распространенных: жесткого диска (винчестера, HDD) Seagate, Western Digital (WD), Hitachi, Samsung, Toshiba.

Восстановление SSD

Очень обобщенно, SSD диск состоит из непосредственно части управления, на которой размещен центральный процессор, ОЗУ, кэш, преобразователи питания и интерфейс (SATA или USB, иногда совмещенный) и непосредственно хранилища данных, как правило выполненного на базе NAND чипов памяти. Появление на рынке накопителей информации SSD дисков вполне закономерно. По сравнению с классическими HDD у SSD дисков серьезные преимущества: это и механическая надёжность за счет отсутствия движущихся частей, существенный прирост в скорости чтения/записи, меньшие габариты и меньшее энергопотребление. Но что касается надежности сохранения информации, тут ссд-дискам похвастаться нечем.

Узкое место SSD дисков - невысокий ресурс MLC чипов памяти, не смотря на попытки увеличить его за счет распределения нагрузок на ячейки с помощью XOR алгоритмов и внутренних миксов блоков. Ломаться SSD диски могут по причине электропробоя и т.п. управляющей части, выхода из строя одной или нескольких м\с NAND Flash памяти или программных сбоев в микроконтроллере SSD диска.

Ремонт SSD накопителей очень трудозатратный и долгий процесс, даже по сравнению с восстановлением обычных флешек, где тоже работа не сахар. Поиск и устранение XOR преобразований, выяснение архитектуры сектора и размера страницы блоков данных, нахождение расположения этих блоков в банках, объединение результатов, нахождение алгоритмов построения таблиц трансляции по которым контроллер SSD формировал логическую последовательность секторов в финальном представлении пользователю, - все это совсем не лёгкая задача.

А если учесть общее число микросхем в составе современного SSD накопителя, что автоматически многократно увеличивает количество возможных вариантов действий на каждом этапе сбора финального дампа, то становится понятно, что для осуществления услуги ремонт SSD или восстановления с поломанного SSD который не определяется в системе данных требуется индивидуальный подход и наличие специализированных инструментов и знаний.

Повторно обращаю ваше внимание!!! Ремонт SSD и HDD в силу особенностей техпроцесса подразумевает под собой полное и безвозвратное уничтожение пользовательской информации. Не путайте понятия "ремонт" и "восстановление информации" Это прямо противоположные мероприятия. Если вам нужно восстановить данные с поломанного диска, то так и формулируйте свое пожелание

Нередко граждане задают закономерный вопрос: а если мне нужны и данные с поломанного винчестера и его ремонт, как быть? Ответ прост: когда перед инженером стоит такая задача, то сначала восстанавливается с диска информация, а только потом диск ремонтируется.

Ремонт жестких дисков

При сдаче вашего диска в сервис, желательно чтобы накопитель был упакован в специальный пластиковый контейнер.

Поточнее формулируйте суть неисправности накопителя (не определяется BIOS, "виснет", пропадает из системы, "тормозит" и т.п.)

И еще раз: Особое внимание необходимо обратить на то, что даже диагностика с целью выяснения ремонтопригодности накопителя подразумевает собой потерю информации в рабочей области, поэтому необходимо уточнять - имеет ли содержащаяся на накопителе информация для вас ценность и необходимо ли ее сохранять.

Ознакомится с ценами на ремонт жестких дисков можно по ссылке.

В разделе новостей регулярно выкладываются статьи о текущих выполненных задачах по ремонту жестких дисков.

Заметки схожей тематики:

Как прочитать данные с диска MK4026GAX?

Проблемы с HDD Seagate Surveillance 4000 GB

Восстановление инфы с телефона