Восстановление информации с неисправного жесткого диска - приоритетное направление моей деятельности. Опыт в данном направлении накоплен, без ложной скромности, огромный. Значительная часть свободных средств расходуется на покупку современного программного и аппаратного обеспечения, позволяющего выполнять сложные операции, покупку исправных накопителей, отсутствующих в базе, для пополнения набора доступных запасных частей и дальнейшего изучения внутреннего аппаратного и программного строения дисков.
Современный жесткий диск - штука весьма сложная. По сути, это компьютер в миниатюре, у которого есть свой центральный процессор, оперативная память, операционная система. Устройство жесткого диска много сложнее, чем это кажется на первый взгляд. Основные компоненты, которые стоит отметить - плата электроники, гермоблок и микропрограмма накопителя.
Зачастую неисправность винчестера бывает комплексной.
Например, из-за тиристорного эффекта на БП компьютера вышла из строя м\с управления шпиндельного двигателя и блока магнитно-резистивных головок на жестком диске Hitachi. Термопробой видно визуально, и клиент приходит со словами: с этого HDD надо восстановить информацию, контроллер сгорел, надо его заменить. Я приступаю к диагностике. Выясняется, что вместе с "дырявой" м\с на плате электроники, спалило процессор и м\с NV-RAM (грубо говоря ПЗУ). В NV-RAM помимо карты головок, записана адаптивная информация. Т.е. смещения, которые накопитель учитывает после включения, перед началом поиска микропрограммы на служебной области дисков. Таким образом, программное содержимое микросхемы NV-RAM оказывается уникальным. Для того, чтобы подобрать нужное смещение, необходимо воспользоваться специализированным ПО и затратить немало времени.
Кроме того, импульс от блока питания на системнике, в момент "сгорания" жесткого диска, выжег не только плату электроники, но и микросхему предусиления\коммутации, расположенную внутри гермозоны на блоке головок. Соответственно, для того, чтобы получить доступ к информации с такого винчестера надо:
Наивно предполагать, что после смены блока головок винчестер заработает как новый. Все компоненты HDD собираются на заводе и имеют микродопуски, подстройка к которым происходит в результате заводского самотестирования, на заключительных этапах конвейерной сборки. Смена блока головок, даже от диска одной партии с серийником, отличающимся на единицу, приводит к тому, что доступ к рабочей области есть, но он крайне неустойчивый.
Для успешного копирования информации в таком случае, нужно применять специализированное программное обеспечение, использовать посекторное копирование, различные алгоритмы чтения и проч.
Разумеется, простой сменой платы электроники в вышеописанном случае не обойтись. И по совокупности действий, стоимость восстановления информации с такого жесткого диска составит от 300$ и выше. Критериями повышения цены могут послужить цена на диск-донор (возможно не один, т.к. несмотря на статистику взаимозаменяемости блоков головок и правила подбора доноров, риск несовместимости остается) временные затраты на разного рода "подводные камни", могущие возникнуть по ходу проведения работ и т.п.
Поэтому, даже если вам кажется, что вы все на этом свете познали, и делов тут на пять минут с усилиями на "раз чхнуть", приблизительную цену восстановления информации я смогу сказать только после детальной диагностики, а точную - только по окончанию работ.
И если вам кажется, что восстановить информацию с вашего поломанного HDD плевое дело и дороже тарелки супа не стоит в принципе, - милости прошу к сантехникам. Они вам вантузом за стопарь водки все файлы с харда вытащат. У меня стоимость восстановления данных с поломанного винчестера - 50 долларов США минимум.
Теперь - по срокам исполнения. Как я описал выше, сфера восстановления данных сопряжена с необходимостью использовать некоторые детали накопителя во что бы то ни стало. Например, диски. Без них данных никак не получить. И здесь подход - быстро в регламентированные сроки определил, в чём проблема, заменил на запчасть, протестировал, отдал - не подходят. Это не автомастерская и не мастерская по ремонту утюгов. Задачи по восстановлению доступа к данным бывают разной степени сложности. Всё зависит от состояния HDD, поступившего к специалисту, ремонтной базы (сменные головы, платы, чистая комната и т.д.). Исходя из того, что состояние накопителя, и так вытащенного с того света, в любой момент может ухудшиться, да ещё не известно в каких в конечном итоге областях (читаемых или не очень) окажутся нужные клиенту данные, сказать, сколько времени потребуется на вытягивание данных, можно лишь весьма приблизительно.
Поэтому фразы некоторых клиентов - "Как это вы не можете сроки назвать? Вы же мастер!", воспринимаются как дебильные. С подобными заявками - к "кулибиным" с паяльником и пассатижами. Они вам за пять минут все приведут в чувство.
Еще один момент - восстановление пользовательской информации в присутствии клиента.
В силу врожденной паранойи, или по каким другим причинам, ряд граждан настаивает на личном присутствии при восстановлении их драгоценных файлов. Чтобы, значит, не дай бог, ни кому, ни куда, ни за что на сторону не попало.
Уважаемые граждане! Я в присутствии клиентов работы по восстановлению информации не провожу!
Во-первых, из примера, описанного чуть выше, должно быть понятно, что работы по датарековеру - они не пять минут занимают. И не десять, если что. 24-48-ми часовые мероприятия - не редкость. И тяжелое дыхание страдальца за своей спиной на протяжении суток я физически не перенесу.
Во-вторых, как бы это не казалось диким и смехотворным - процесс HDD repair унд Data recover - суть ноу-хау. На знания и навыки было потрачено массу времени и усилий. Сомневаюсь, чтобы Страдивари возликовал от толпы зрителей при замесе секретного скрипичного лака.
И в-третьих, понятие конфиденциальности чужой информации для меня не чуждо. Не следует полагать, что ваша диссертация или фото в обнимку с котом Мурзиком от меня напрямую кочуют в пиринговые сети. Ваша информация хранится на локальном сервере рабочей HDD Recover станции трое суток (чтобы вы успели посмотреть и скопировать все нужное резервно), после чего безвозвратно удаляется. Ибо работы у меня много, а дисковые объемы на сервере не безграничны.
В заключении хочу предостеречь от обращений к мастерам категории "лужу, паяю, винты починяю". Расскажу небольшую историю:
Обратился ко мне клиент с поломанным жестким диском Maxtor IDE 80Gb. Нужна информация. При включении диск издавал посторонние звуки, нехарактерные для нормального раскручивания и инициализации винчестера. Даже не вскрывая гермоблок, на основании своего опыта, я предположил физическое нарушение кронштейна головки чтения\записи, в результате чего она издает скрежещущий звук. Естественно, результатами своей диагностики я не поделился (см. know-how), но предостерег клиента от дальнейших включений и озвучил примерную цену восстановления информации в 250$.
В ответ услышал сакраментальное "За что? Тут же только контроллер сменить?!" Порекомендовал посетителю отправиться менять контроллер в другое место, где дешевле. Через три недели клиент вернулся, просветленный, и сказал - восстанавливайте. Открыл я у себя в мастерской, в чистой зоне, диск. И прослезился.
Из-за многократных попыток включить винчестер и что-то с него прочитать неизвестными умельцами, ситуация кардинально ухудшилась. Вся гермозона засыпана металлической пылью. Глубокие царапины на пластинах. В таком случае восстановление информации не просто дорожает в разы, а становится вообще под угрозу невозможности. В этом случае данные были восстановлены частично, и стоимость работ составила 700$.
"Вот и всё, что я могу рассказать по этому поводу" (с) Форрест Гамп.
P.S. В разделе новостей регулярно выкладываются статьи о текущих задачах по восстановлению информации с жестких дисков.
Если у вас поломался жесткий диск, удалились нужные вайлы, злобный вирус испортил файловую систему - милости прошу. Постараюсь помочь.
Звоните (8652) 270-270, 8-928-321-2543, стучитесь в ICQ или приходите в сервисный центр по адресу: г. Ставрополь, пр. К. Маркса, 26. Сервисный Центр "БАРСА" A. Makarov aka Robin from Sherwood
|