Вопрос задан:
Простите что беспокою.
My Passport
465,76 ГБ
WXH1C12H9529
Идентификатор продукта: 074A
Версия микропрограммы: 1010
Свободно примерно 55 ГБ
Диск отображается на компьютере, не открывается. Комп. выдает сообщение: ошибка ввода/вывода на устройстве. Причиной послужила неисправность USB разъема в компьютере. Позже внешнего диска начал не правильно работать сам комп. Четыре раза удалось открыть внешний диск после долгого времени ожидания. Считывание информации занимало длительное время.
Что-то удалось считать, остальное не удалось. Внешний диск не падал, не вскрывался, разъём и кабель в сохранности, не расшатаны. Комп. видит внешний диск лишь с одного USB разъема к которому ранее подключался внешний диск. Программа WD Drive Utilites выполняет самотестирование и сканирование носителя для обнаружения дефектных секторов лишь на 90% - дальше дело не движется.
Возможно ли починить диск, не теряя записанных на него данных? Есть ли возможность всё же открыть на компьютере внешний диск? Посоветуйте, как правильно это сделать.
Проживаю вблизи г. Пермь.
Проблема с вашим диском «ВД Май Паспорт» аппаратная, вызвана ухудшением механических характеристик по сравнению с состоянием, в котором диск был сразу после заводского самотестирования. Внешнее проявление - BGMS (background media scan), на сайте «Хардмастер» об этом писалось много раз, используйте поле поиска в левой нижней части страницы. Насколько ситуация критична — без диагностики сказать сложно. В ряде случаев достаточно просто подправить микрокод (паспорт жесткого диска) чтобы HDD заработал, а в ряде случаев без замены блока голов всю информацию и не восстановить.
Для самостоятельного решения могу посоветовать сделать посекторную копию на исправный носитель с помощью шестнадцатеричного редактора на ОС, в которой этот диск не подмонтирован. Что-то более серьезное и правильное без аппаратно-программных комплексов решить нельзя. Если информация на диске имеет ценность, советую выслать диск почтой или транспортной компанией в наш центральный СЦ в Москву. Подробную информацию вы можете получить по запросу через e-mail или по телефону.