от Денис, задан: 23.10.2015
Здравствуйте. Ноутбук HP EliteBook 8460p. Винчестер Hitachi 7K750-500; HTS727550A9E364; Type TS7SAD500.
Ноутбук упал с небольшой высоты. Перестала грузится система. Восстановление загрузки средствами Windows — безрезультатно. После выполнения команды CHKDSK /B/F — винчестер перестал определяться в принципе. При подаче питания слышны характерные щелчки периодичностью примерно раз в секунду. Данные на диске зашифрованы с помощью BitLocker. Есть Recovery Key ID и Recovery Key. Чего хотелось бы - в идеале восстановить штатную работу жесткого диска без потери всех данных. При невозможности — восстановить все пользовательские данные в расшифрованном виде.
Падение жесткого диска с высоты как правило имеет печальные последствия для механических частей HDD. Могут деформироваться направляющие блока магнитных голов, могут образоваться повреждения поверхности в виде микровыбоин, и так далее. Включать такой диск настоятельно не рекомендуется, а пытаться его ремонтировать с помощью чекдисков, почти наверняка означает получить по итогам в хлам запиленный винчестер.
Для определения текущего состояния вашего жесткого диска Hitachi 7K750-500 HTS727550A9E364 нужно провести диагностику в условиях нашего сервисного центра, после которой появится понимание, какими методами лучше всего реализовать восстановление данных с HDD.
Ситуация осложняется наличием шифрованного контента на накопителе, что означает невозможность вычитывания пользовательской информации в порядке приоритета, опираясь на анализ файловой структуры носителя.
Передать диск к нам в лабораторию можно как лично, так и отправив его транспортной компанией или почтой России.