Seagate Barracuda семейства F3 7200.11 и 7200.12

Похоже, инженеры Seagate допустили серьезный прокол. Диски от сигейта новой серии 7200.11 повально выходят из строя. Не смотря на то, что подавляющее большинство из них гарантийные - клиенты обращаются ко мне с просьбой, перед сдачей поломанного винчестера в гарантию, восстановить данные с него.

Основные симптомы болезни - при подаче питания HDD раскручивает двигатель, рекалибруется и выходит в готовность по интерфейсу. Корректно отображает в BIOS модель, но имеет 0-ой объем. В кругах ремонтников эта поломка носит название LBA () или "лба 0". На примере диска ST3320613AS это выглядит так:

Неисправный винчестер Seagate 7200.11
Неисправный винчестер Seagate 7200.11

Болезнь имеет свои корни в Seagate SCSI, ибо именно скази архитектура была взята за основу новой линейки винчестеров Seagate Barracuda 7200-11. Такое поведение вызвано сбоем части микропрограммы именуемой "транслятор". Транслятор отвечает за соотношение физической адресации накопителя с логической адресацией. Учитывает зонное распределение и таблицы дефектов. Для ремонта такого диска можно запустить на нем цикл заводского самотестирования, а можно пересчитать транслятор с последующей "чисткой" пользовательской зоны и занесением найденных дефектов в P-List.

С восстановлением данных на Seagate с нулевым объемом диска чуть сложнее. Перед процедурой пересчета транслятора необходимо проанализировать error log и grown defect list, чтобы воспользоваться правильным набором ключей к консольной команде пересчета. В противном случае есть риск получить после пересчета некую логическую кашицу вместо осмысленных данных.

Вторая неисправность - при подаче питания винчестер раскручивает двигатель, рекалибруется и остается в busy по ATA интерфейсу. В терминале диск также "лочится" и не реагирует на команды. В закрытых HDD repair кругах болячка именуется "муха Це-це". Потому что диск перед залочкой выдает в терминал:

LED:000000CC FAddr:0024A051

LED:000000CC FAddr:0024A051

Вот это вот "led: нули це-це" и дает процессу запоминающееся имя. Суть болезни та же, что и в 0-м LBA - сбой внутреннего софта. Лечение сложнее, т.к. необходимо обойти момент lock-frozen диска.

Насколько я в курсе, сигейтовцы официально признали баг в микропрограмме, но будет ли выпущен патч, пока не известно. Зато известно, - что диски этой серии продолжают активно продаваться в магазинах и не менее активно покупаться.

UPD: С момента написания данной статьи прошло уже около двух лет. За это время накоплена большая статистика по наиболее распространенным неисправностям и ремонту жестких дисков Seagate 7200.11 и 7200.12 По самым поучительным случаям, с которыми мне пришлось столкнуться, решая проблемы восстановления данных с Российских заказов и при работе за рубежом были написаны отдельные статьи. Вот, что я могу порекомендовать к дополнительному прочтению:

 Бесплатное восстановление гарантийных Seagate 7200.11 и 7200.12

Оставить комментарий

Читать комментарии к статье

Оставить комментарий:

Текст на изображении: Дайте понять, что вы не спамер Если вам не понятен текст на изображении обновите страницу, нажав F5

dascon
Какая версия микропрограммы у проблемных HDD?
Robin
Мне попадались с варью SD11 и SD15
Stealth
Второй случай - 500ка st3500320as под SD15 - отработал 2 месяца...
Robin
И работает до сих пор, или благополучно помер? :)
Thorn
Да это гавнюки, а не фирма! Пока на них вагон дерьма(жалоб) не вывалишь, не зачешутся! Отмазываются рецептами рода "выйти из комнаты и зайти снова". Никакого тестинга не проводили, просто вывалили сырое гумно на рынок - за наши деньги проводить тесты! И ещё попробуй докажи сервисцентру, что ты не верблюд! Ненавижу ганд..ов.
Sergey
750 гб отработал месяц... прошивка SD15.
По описанию похож на "Це Це". Это гарантийный случай?
Robin
Разумеется. Если диск не определяется в BIOS омпьютера, либо иммет дефекты поверхности, то его смело можно сдавать в гарантию. Главное, чтобы не было поводов для отказа со стороны магазина. Напрмер царапин, следов удара и т.п.
OLEGA
У меня сегодня тоже проявилась похожая проблема на Seagate Barracuda 7200.11 ST350023AS (прошивка SD15) - диск перестал определятся в БИОСе. Такой же аналогичный пашет нормально.
Robin
В продолжении темы новость от 13 декабря.
zzz
вот жи сцуки))
Wave
пля, в пятницу сдох второй диск :( 500 7200.11 прошивка SD15 :(
San4o
ST3500320AS 500 GB 7200.11 SD15 помирает 3-й экземпляр((
Миксер
ST3500320AS 500 GB Barracuda 7200.11 4-й экземпляр((
Dr.V
SATA 750GB ST3750330AS Seagate (7200) 32Mb
Поработал 2 месяца. ЦЭ-ЦЭ....
Документы, Фото, Архив, Бухгалтерия....
Придеться покупать донора.
Хантер
Терабайтник сдох, 2 мес, в БИОСе не виден, но жужжит. Похоже, це-це. По гарантии не поменяли, сказали, что винт роняли.
Robin
2 Хантер, если нужны данные и вы живете за пределами ЮФО, можете прислать мне: восстановлю бесплатно
777
да все правильно и Seagate признала это и выпустила смену микропрограммы и теперь просит владельцев винтов заменить прошивку, вот так опозорились они последнее время. почему и уже не берут у них винты. и шумят сильно и выходов из строя много
west
Парни, а у вас винты дохнут добавочные или на которых винда стоит?
Alexey
У меня умер 750G через полгода, стоял как добавычный.
Ansef
Все чистой воды правда, дохнут как мухи
XavieR
500ка st3500320as под SD15, перепрошил под SD1A - результат нулевой - так же винт не определяется в Биосе! Всё же какие они уроды, что такие браки допускают, а я раньше на другие винты вообще внимания не обращал - сейчас уже придётся...
Den
У меня сегодня тоже проявилась похожая проблема на 7200.11 ST350023AS (прошивка SD15) - диск перестал определятся в БИОСе. Такой же аналогичный пашет нормально.(Только производители разные Китаец пашет, а Таец второй раз представился)
Ivan
И у меня сдох Maxtor 500 Gb STM3500320AS через 5 месяцев работы...
shmikt
Блин у меня тоже самое
Сергей
У меня 750 Seagate 30 марта сдох походу дела пресловутая СС
СССр
Maxtor SATA-2 diamondmax line 500gb 2 дня и умер невидет BIOs
DarkWarnind
Стоял добавочным Seagate st3500320as, в один прекрасный вечер выключил, с утра BIOS его не увидел. Пытался прошить не видит как оживить сие чудо?
Robin
2 DarkWarnind
Вон, один уже попытался проапдейтиться.
Сергей
:) Все перепрошил все отлично работает,столкнулся с LBA 0 , но тоже решил.Все данные сохранились,в инструкциях в инете накопал кучу несоответствий и неточностей.Да и просто лжи :),но все удачно решил ;)
baytimir
Привет всем!

У меня "Муха це-це" с Seagate 7200.11 500Gb прошивка SD15. У меня вопрос, информацию можно восстановить?
Robin
Полагаю, можно.
Саныч
привет всем! Seagate 7200.11 500Gb словил CC. Сегодня отвез в СЦ продавца (полярис), чувак там его минут 10 разглядывал, разве что на вкус не лизнул. Потом нашел милипусечную царапинку, вот, говорит - след удара! отправил на экспертизу. ждать до 3х недель. от ведь гады. Самое забавное что на инфу плевать - там тока свалка с торрентов, жалко винт, года не проработал. Посоветуйте, как давить на сервисменов если че?
Владимир Власов
Я брал два диска Seagate 750Gb 7200.11 ST3750330AS прошивка SD15 в августе 2008 года. На одном стояла система, другой шёл как добавочный. В январе комп стал глючить при включении, но изредка. К весне и к лету глюки стали учащаться и в середине июня 2009 года я не смог загрузиться вовсе. Перестал определяться в БИОСе системный винт, со вторым пока до сих пор всё в порядке, но страх охватывает каждую минуту. Отнёс в местную мастерскую, там сказали что перепрошили, теперь всё нормально, данные сами восстановите или нам принесёте для этого. Ну дома я запустил винт, минут 23-30 он работал как новый, после чего снова та же фигня что и в начале, но тепрь он в биосе появляется после полного выключения компа (с БП), но чтение-запись с него уже не идут. На винте остались около 600 Гб важной для меня инфы. Возможно ли переслать этот винт Вам? Я живу в Татарстане, г.Лениногорск.
Robin
Во-первых нужно четко понимать, что апдейт микропрограммы, предложенный Seagate-ом, это мега-свинья. Нужно задать себе простой вопрос - почему лочится микропрограмма диска? Далее - Устраняет ли апдейт микропрограммы первопричину? Ответы незамысловаты: диск лочится из-за АППАРАТНЫХ проблем, вызванных низкокачественными комплектующими винчестера. Апдейт от производителя никоим образом аппаратные проблемы НЕ УСТРАНЯЕТ. Апдейт этот - как дать больному жаропонижающее тогда, когда нужно удалять аппендикс. То есть сейчас мы температуру собъем, а завтра больной вовсе ласты склеит.

Но тупоголовые сограждане с радостью качают и инсталлируют апдейты. Как результат - увеличение числа дисков, которые сдохли уже после апдейта, и сдохли так, что данные восстановить весьма непросто.
Конекретно по вашему случаю, не могу сказать ничего, не проведя диагностику. Вы можете выслать диск для диагностики мне. Обсуждение деталей лучше перенести в личку (ICQ, e-mail)
Ержан
Салам всем у меня та же кухня Seagate Barracuda 7200.11 500Gb ST3500320AS не видит в Биосе прошить не получаеться )) подскажите скинте ссылку ? разание спосибо )
Robin
Малейкум, Ержан. Ссылку с удовольствием скину - google.com
mishelmash
Здасте Robin у меня был st3500320as погорел транс на 12 вольтах, я оббежал все магазины в городе но нашел только st3500320ns и вот вопрос запустится ли мой хард если я поменяю ему плату? И еще вопрос маркировочку транса 12 воль не подскажете? а то он осыпался. хард был не залочен тоесть не (000сс) а инфа очень нужна.
Robin
Если вы имеете ввиду трансил, то можете взять его с любого диска, например с Seagate Barracuda 7200.7. Что касается замены платы, то я не рекомендовал бы прибегать к столь радикальным мерам. Для начала, замените трансил на оригинальной PCB.
pooh-asv
привет! вчера вечером сдохла рыбка на 320гб и с ней пропал весь архив семейного фото. в виктории 3.5 отвергает любые команды и выдает ошибки, lba(0).

подскажите чем можно поднять винт и инфу
Robin
Вот вам ответ (скопировать и вставить в окно браузера)
http://www.google.com/search?client=opera&rls=ru&q=site:hardmaster.info+%D0%B1%D0%B5%D1%81%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B5+%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5+%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85+%D1%81+Seagate&sourceid=opera&ie=utf-8&oe=utf-8
Т.е. я восстанавливаю данные с гарантийных дисков бесплатно, согласно обязательствам Seagate-а
ERAXX
привет всем ))) подскажите как лечить це це ? какие шнуры нужны ? какая прога нужна ? у меня Seagate Barracuda 7200.11 500Gb ST3500320AS
инфа срочно нужна )))скинте на мыло eraxx@mail.ru 28,10,09
Robin
Лечить просто: шаг №1 Сохранить все модули с диска. Если все считано без ошибок (нет дефектов в SA) то шаг №2 подать накопителю АТА команду пересчета и диск сам все поправит.
Pawel
Доброе время суток!

У меня аналогичная проблема Seagate Barracuda 7200.11 750Gb ST3750330AS прошивка SD15 Биос видит, в виктории 3.5 отвергает любые команды и выдает ошибки, lba(0). Инфа не важна просто обидно что быстро сдох, хочу реанимировать. Заранее спасибо за любую помощь.
ERAXX
Robin

Он у меня вообще не видет в Биосе комп включаеться и на определение HDD он виснет и стоит ))) подскажи Плиз eraxx@mail.ru 15.12.09
Robin
Если нужны данные с диска, то вам сюда: http://hardmaster.info/repair/othercity.html
asd_13
Что-то ничего никогда не слышал о подобной проблеме! У мну винт ST3500320NS Ужо около двух лет с ним никаких проблем! Сигейт самые лучшие, всегда только их покупаю, мой старенький 120 еще жив, 250-ка тож отлично пахает, одна 120 правда посыпалась, но так уж бывает, лучше не покупать вещи, которые выпускаются давно, на них снижают качество!
Volchonok636
Уже год воляется на 500 г и выкидывать жалко а гарантийный талон похерил
Senyusha
спасибо, помогло!!!!!!!!
Evdokiyushka
Эти диски продаються с успехом, т.к.цена доступна, а что народу еще надо? Качество? Так ведь за качество и платить соответственно нужно.
Auron
Сдулся 500GB Seagate ST3500320AS. Уже хз какой экземпляр. Bios не видит.
Baha
dobrii den'! seagate barracuda1000gb не работает говорят надо поменять плату,возможно ли востановить информации?
Robin
Да, замена платы на seagate несложное мероприятие, и если действительно все дело в плате то можно менять на аналогичную перписав ПЗУ от неисправного диска

Заметки схожей тематики:

Проблемы с HDD Seagate Surveillance 4000 GB

Сигейт ST32000645NS не могу обновить прошивку

ST31000333AS определяется как ST_M13FQBL