от Ирина, задан: 19.01.2015
Здравствуйте.
Внешний HDD WD My book essential 1Tb с информацией, подключается через usb, питание от сети 220В. Перестал открываться. Зашла в управление дисками, была не назначена буква - назначила, открываться не стал. В управлении дисков видит, пишет размер, не открывает, предлагает отформатировать.
Проверила testdrive - определил, как пустой диск.
Очень хочется прочитать диск. Возможно ли это? Сколько будет стоить? Что необходимо сделать?
В ситуации когда система (компьютер) не видит WD My book Essential нужно первым дело определиться, - по какой именно причине произошла такая неисправность. Глобально эти причины можно поделить на два варианта, — логические проблемы и проблемы аппаратного характера.
Прежде всего рекомендуется демонтировать из внешней коробки ваш диск, чтобы исключить влияние интерфейсного кабеля и USB надстройки (моста). Подключив винчестер по SATA интерфейсу к ПК можно продолжить диагностику.
Как и с любым другим носителем информации — достаточно одного неправильного бита в важных с точки зрения операционной системы секторах — и диск перестает распознаваться операционкой. Самый простой способ проверить это, который мы используем в нашей лаборатории на этапе экспресс-диагностики, подключить диск к ОС и запустить шестнадцатеричный редактор WinHEX в режиме «открыть физический диск». Если при попытке прочитать любой логический сектор ВинХекс выдает ошибки - диск имеет аппаратные проблемы.
Для рядового пользователя возможно самым простым и необременительным будет запустить любую программу для восстановления данных, например Easyrecovery и указать в качестве источника исследуемый носитель. Если ПО откажется сканировать и восстанавливать файлы, значит диск неисправен физически.
тут простор для предположений достаточно обширный. И бэд-блоки на поверхности, и выход из строя головок, и проблемы в области микрокода, и поломки платы электроники (контроллера). Для точного определения поломки диск луче всего передать в наш СЦ. Сделать это можно как лично, так и переслав носитель транспортной компанией или почтой РФ к нам. Подробности выслали вам на указанный в вопросе адрес эл. почты.