Вопрос задан:
Не могу получить доступ к девайсу по LAN соединенному напрямую с компом. W10@W11, SMB включено, а компы (два) не видят ни глюкнувший девайс ни заведомо исправный старый MY BOOK WORLD 2TB. 1. Не подскажете как подключить девайс к компу? 2. Чем можно протестировать глюкнувший девайс?
Ваш вопрос состоит из двух частей и я отвечу на каждую часть по отдельности.
Для подключения устройства WD MY CLOUD к компьютеру вам нужно выполнить следующие шаги:
- Подключите устройство к источнику питания и включите его.
- Подключите устройство к маршрутизатору или роутеру с помощью кабеля Ethernet.
- Убедитесь, что ваш компьютер подключен к той же сети, что и устройство.
- Скачайте и установите приложение WD Discovery с официального сайта.
- Запустите приложение WD Discovery и войдите в свою учетную запись WD или создайте новую, если у вас ее нет.
- Выберите устройство MY CLOUD 6 TB в списке доступных устройств и нажмите «Подключить».
- Следуйте инструкциям на экране для завершения настройки устройства.
- После подключения вы сможете видеть устройство в «Проводнике Windows» под разделом «Сеть» или в «Finder Mac» под разделом «Общие».
Для получения дополнительной информации о подключении устройства WD MY CLOUD к компьютеру вы можете посмотреть инструкции на сайте Western Digital.
Для тестирования устройства WD MY CLOUD на наличие ошибок или сбоев вам нужно выполнить следующие шаги:
- Откройте приборную панель устройства MY CLOUD 6 TB, введя его IP-адрес в браузере или нажав на его значок в приложении WD Discovery.
- Войдите в свою учетную запись администратора или введите пароль, если он установлен.
- Перейдите в раздел «Настройки» и выберите «Утилиты».
- В разделе Диагностика системы выберите «Быстрый тест» или «Полный тест» и нажмите «Запустить тест».
Дождитесь окончания теста и проверьте результаты. Если тест показал наличие ошибок или сбоев, вам нужно выполнить соответствующие действия для их устранения, например, сбросить настройки устройства, обновить прошивку, заменить жесткий диск или обратиться в сервисный центр.
WD my cloud 4gen почему-то отображало 2 гига свободного места за место 2тб. Решил сбросить на заводские настройки, но ничего не изменилось, потом решил разобрать и воткнуть винчестер к компьютеру, там показало, что занято чем-то не понятным, в итоге форматировал все разделы винчестера. И как итог удалил ПО облака, а восстановить так и не смог.
Добрый день. Отключение электроэнергии во время прошивки My Cloud EX2 Ultra: по сети устройство доступно, данные есть, но полностью отсутствует веб-интерфейс. Доступа по SSH/Telnet тоже нет. То есть необходима перепрошивка, желательно на OS3. Как это сделать?
Добрый день! Если ваш My Cloud EX2 Ultra был отключен от электроэнергии во время прошивки, и веб-интерфейс и SSH/Telnet доступы отсутствуют, вам потребуется выполнить перепрошивку устройства. Вот подробная инструкция по перепрошивке на операционную систему (OS) 3:
1. Скачайте последнюю версию прошивки OS3 для My Cloud EX2 Ultra с официального сайта Western Digital. Обычно файлы прошивки можно найти в разделе «Поддержка» или «Скачать» на сайте производителя.
2. Подключите ваш My Cloud EX2 Ultra к компьютеру с помощью Ethernet-кабеля.
3. Отключите устройство от сети электропитания.
4. Нажмите и удерживайте кнопку «Reset» на задней панели My Cloud EX2 Ultra, не отпуская ее.
5. Включите устройство, продолжая удерживать кнопку «Reset». Устройство должно начать загружаться в режиме восстановления.
6. Откройте веб-браузер на компьютере и введите IP-адрес вашего My Cloud EX2 Ultra. Обычно это 192.168.1.200, но вы можете проверить IP-адрес, используя утилиту «Обнаружение сетевых устройств» на вашем компьютере.
7. Веб-интерфейс восстановления должен открыться. Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить прошивку OS3.
8. После успешной установки прошивки устройство автоматически перезагрузится. Подождите несколько минут, пока My Cloud EX2 Ultra полностью загрузится и станет доступным через веб-интерфейс и SSH/Telnet.
Обратите внимание, что перед перепрошивкой рекомендуется создать резервную копию всех ваших данных на другом надежном хранилище, так как процесс перепрошивки может привести к потере данных. Если после перепрошивки проблемы с доступом к веб-интерфейсу и SSH/Telnet сохраняются, рекомендуется обратиться в службу поддержки Western Digital для получения дополнительной помощи.