Вопрос задан:
Здравствуйте! Имеется внешний твердотельный накопитель Seagate Fast SSD, который был в использовании около 7 месяцев (покупался тогда же, гарантия действительна). Позавчера я работал за компьютером MacBook, в который был подключен данный диск. В один момент неожиданно высветилось окошко "Диск извлечен неправильно", хотя провод я не задевал и диск все еще был подключен к компьютеру. Никаких необычных манипуляций в тот момент не производилось. Теперь при попытке подключения диска на момент загорается светодиод и тут же гаснет, хотя в обычном состоянии он горел постоянно, либо пульсировал. При этом компьютер полностью перестал видеть диск.
До этого таких проблем не было, успешно пользовался диском на протяжении 7 месяцев. Никаких манипуляций с конфигурацией компьютера или с самим диском не производилось, система не обновлялась При подключении к другому порту компьютера диск ведет себя так же.
Проверял оба кабеля, которые шли в комплекте — диск ведет себя так же, пробовал подключить диск к другому компьютеру Mac, а также компьютеру на Windows — диск ведет себя так же. Резервной копии диска, к сожалению, нет, но данные на нем имеют ценность.
В программе Дисковая утилита диск не отображается, при подключении компьютер никак не реагирует. Скажите, на что это может быть похоже? Подлежит ли это гарантийному ремонту? Есть ли вероятность восстановления файлов?
По описанию кажется, что ваш внешний SSD накопитель Seagate Fast SSD столкнулся с серьезной проблемой. Тот факт, что он уже не определяется ни одним компьютером и не отображается в утилите управления дисками может указывать на сбой в электронике накопителя или, что более вероятно, на проблему с таблицами трансляции (микрокодом, или как говорят в просторечье, прошивкой).
Вопрос о гарантийном ремонте зачастую зависит от политики производителя и продавца. Ваш случай скорее всего подлежит гарантийному обслуживанию, так как проблема возникла в течение гарантийного срока и при отсутствии внешних физических повреждений или неправильного использования устройства. Тем не менее, обратите внимание, что в процессе гарантийного ремонта или замены диска данные могут быть утеряны.
По поводу восстановления данных - ваши шансы могут варьироваться в зависимости от конкретной проблемы с диском. Если проблема связана с электроникой, управляющим контроллером или служебными модулями, есть неплохой шанс, что наша лаборатория сможет восстановить большую часть, если не все данные. Если же проблема в микросхемах памяти NAND, шансы на восстановление, к сожалению, малы, так как их повреждение обычно приводит к утрате данных.