от Александр, задан: 22.12.2012
Добрый день! Месяц назад приобрел внешний жесткий диск на 3тб seagate, «залил» его и смотрел фильмы. Сегодня обнаружил сл. проблему, при подключению к компьютеру или медиаплееру диск «пищит», лампочка не горит, диск не опознается устройствами и открывается. Подскажите, что это может быть? Гарантийный ли это случай? Возможен ли ремонт? Стоимость? Или другие альтернативные варианты. Спасибо.
Если диск не работает в штатном режиме, то это безусловно гарантийный случай, при соблюдении всех условий, оговоренных в гарантийном талоне и ЗОПП. С целью локализовать проблему самостоятельно попробуйте убедиться что блок питания внешнего жесткого диска исправен и выдает положенное ему напряжение на коробочку с HDD. Если дело не в БП, то учитывая тот факт, что при подключении винчестер жужжит и пищит, скорее всего произошло либо заклинивание шпиндельного двигателя, либо залипание головок на поверхности (маловероятно, но возможно причиной такого поведения может служить выход из строя платы электроники накопителя).
Если восстановление данных с жесткого диска не требуется, то ремонт будет заключаться в замене диска на новый аналогичный. В том случае, если нет возможности обратиться в гарантийный отдел торговой точки, продавшей вам этот носитель.