от Александр, задан: 25.10.2013
Добрый день.
У меня устройство WD My Passport 500gb. При подключении к компьютеру выдается сообщение «Устройство превысило ограничение по питанию на порте концентратора». Диск не ронял. Пробовал заменить провод — не помогло. Возможно починить или, хотя бы, восстановить данные?
Да, наш сервисный центр давно и успешно занимается восстановлением данных с жестких дисков WD My Passport. Но, честно говоря, подобную проблему лично я еще не встречал. Полагаю, вы сможете восстановить вашу информацию самостоятельно. Вот несколько рекомендаций:
Во-первых, самое очевидное, что приходит в голову, — подключить диск в другой USB порт (лучше выбрать штатный, запаянный на материнской плате, а не «навесной»). А лучше — подключить ваш диск к другому персональному компьютеру или ноутбуку.
Если это не поможет, то вскройте внешний корпус (коробку), вытащите оттуда диск и подключите его к SATA порту ПК напрямую. Чаще всего винчестеры в коробках WD My Passport имеют САТА разъем и подключаются по USB через переходник.
Если USB смонтирован на плате, либо ничего из вышеприведенных советов не поможет, обращайтесь к нам. Диск можно принести к нам в СЦ как лично, так и переслав транспортной компанией или почтой России, если вы находитесь в другом городе.