Консультации

Самостоятельная диагностика HDD ST2000NM0023

Вопрос задан:

Зяма
04.12.2017
2488 просмотров

К делу:

Наблюдаю очень высокий процент падения дисков 2Тб SAS (уже 60 из 500). Проявляется в том, что прерывается связь (диод LNK постоянно мигает, в нормальном состоянии SAS должен гореть постоянно) - операционка не видит.

В биосе HBA (configuration utility) видит модель, но размер - 0 Мб.

Для истории - эти диски прошли 2хмесячное стресс-тестирование и ни один ни-ни...

В связи со спецификой места, невозможно диски вернуть производителю по гарантии. Можете ли Вы подсказать какую-то диагностическую процедуру (увидеть лог) - чтоб выяснить причину, хотя бы блочно (головки? прошивка?). По TTL подключаться умею...

Ответ:

Позиция производителя HDD Seagate по гарантийным вопросам выглядит, в общих чертах, так: основаниями для обращения по гарантии помимо прочего может являться сообщения о критических ошибках в работе НЖМД, в частности ST2000NM0023, выявленные фирменными утилитами разработчика. Ими же можно произвести ту диагностику, которую по мнению производителя может провести пользователь.

Для углубленного понимания возникающих проблем и путей их решения нужно специализированное аппаратно-программное обеспечение, позволяющее работать с дисками на уровне микрокода, и специфические знания в совокупности с опытом. Больше для «полевых условий» ничего посоветовать не могу.

В случае необходимости восстановления информации с жёстких дисков типа ST2000NM0023, обращайтесь в нашу лабораторию.

Оставьте комментарий
Нужна консультация?

Рекомендуем к прочтению

Восстановление данных с карты памяти Lexar

Описание процесса диагностики и попытки восстановления пользовательских файлов с карты памяти SD Lexar на BGA-152 NAND микросхемах памяти, которая определяется в системе с меньшим объёмом

Samsung HM100UI

Поломка программной части платы электроники жёсткого диска Samsung HM100UI — сбой микрокода в ПЗУ.

Мы обучаем
восстанавливать
информацию